Данные правила регулирует отношения между Провайдером и Клиентом

  1. Основные положения, термины:

    • 1
    • Провайдер - Провайдер — юридическое лицо предоставляющее спектр услуг в сфере веб-хостинга, является официально зарегистрированной в Эстонии частной компанией - UGB Hosting OÜ, регистрационный код 14290421;
    • Основные услуги - в перечень осноных услуг входит аренда виртуальных и выделенных серверов;
    • Дополнительные услуги - в перечень дополнительных услуг входят: регистрация доменных имен, приобретение SSL – сертификатов, расширение ресурсов серверов, аренда дополнительных IP адресов, а так же другие услуги оговоренные и прописанные в Правилах;
    • Отдельно не оговоренные термины используются в значении, установленном в правовых актах, а при их отсутствии – в обычном значении.
  2. Обязанности Провайдера:

    • 2
    • Обеспечить конфиденциальность предоставляемых Клиентом личных данных, используемых для управления услугами Провайдера;
    • Сделать все возможное для обеспечения бесперебойной работы оборудования, используемого для предоставления услуг Клиенту;
    • Уведомлять Клиента о запланированных технических работах не позднее, чем за 24 часа до начала проведения таковых. Исключения составляют те случаи, когда невыполнение срочных технических работ может привести к поломкам оборудования, потери данных Клиентов, а так же в случае если работа Провайдера может быть серьезно нарушена;
    • Предоставить Клиенту всю необходимую информацию для управления услугой;
    • Обеспечивать техническую поддержку и консультирование Клиента по вопросам использования хостинг-услуг. Провайдер не обязуется оказывать техническую или иную поддержку по работе сторонних приложений, в том числе веб-скриптов, а так же услуги администрирование серверов Клиента;
    • Выполнить возврат неиспользованных средств Клиенту, который пожелал отказаться от услуги Провайдера, и за время использования услуги не нарушал условия Правил. Заявка на возврат средств принимается только через систему запросов в биллинг-центре Провайдера. Заявка на возврат оформляется в свободной форме, без обязательного указания причины отказа от услуг Провайдера. Сроком возврата считается день подачи заявки, если не указано иное;
  3. Клиенту запрещается:

    • 3
    • Размещать на серверах Провайдера материалы противоречащие законодательству Эстонской Республики, а так же общепринятым правилам и нормативам Европейского союза;
    • Публиковать или передавать любую информацию или программное обеспечение, которое содержит компьютерные “вирусы”, “черви” или способное нарушить нормальную работу компьютеров доступных через сеть;
    • Производить с серверов Провайдера несанкционированные и нежелательные рассылки электронной почты (SPAM), а так же рассылки сообщений по доскам объявлений, форумам и веб-сайтам;
    • Размещать на серверах Провайдера веб-сайты направленные на разжигание межнациональной вражды, а так же призывающие к насилию или свержению действующего правительства;
    • Размещать на серверах Провайдера фишинг-сайты, а так же любые другие ресурсы направленные на взлом или обман посетителей с целью получения доступов к другим интернет-ресурсам или платежным средствам;
    • Использовать ресурсы Провайдера для прямого или косвенного нарушения авторских прав;
    • Размещать на серверах Провайдера любые порнографические материалы с участием несовершеннолетних, а так же моделями выглядящими моложе 18 лет. К размещению так же не допускаются порнографические материалы с участием животных;
    • Продажа товаров и услуг, свободная торговля которыми ограничена законодательством Эстонской Республики. Такими товарами являются табачная, алкогольная продукция, лекартсвенные препараты и другое;
    • Организация онлайн казино и других азартных игр, за исключением тех случаев, когда у Клиента имеется необходимая лицензия и разрешение на подобную деятельность на территории Эстонской Республики;
  4. Условия приостановки или отказа в обслуживании:

    • 4
    • В случае нарушения Клиентом одного или нескольких подпунктов пункта 3 настоящих условий, Провайдер оставляет за собой право на моментальную блокировку хостинг-аккаунта или сервера Клиента. Клиенту направляется соответствующее уведомление с помощью внутренней системы запросов. Далее, в случае положительного решения ситуации по конкретной претензии (удаление запрещенного контента, перенос сайта к другому Провайдеру и т.д.) Провайдер разблокирует хостинг-аккаунт Клиента по просьбе второго;
    • Провайдер оставляет за собой право ограничить или приостановить услугу Клиента, вызывающего перегрузку системы или наносящего какой-либо ущерб работе Провайдера, либо других Клиентов;
    • Провайдер имеет право прерывать предоставление услуг Клиенту на время планового обслуживания оборудования, используемого для предоставления услуг.
    • Провайдер имеет право заблокировать, а впоследствии удалить все ресурсы Клиента, при не получении оплаты в указанные сроки;
    • Провайдер не контролирует деятельность Клиента и ее соответствие действующему законодательству при использовании услуг Провайдера;
    • Провайдер является частной компанией и оставляет за собой право отказать Клиенту в предоставлении услуг, без объяснения причины;
  5. Срок действия Правил и его изменение:

    • 5
    • Правила, считается действительными с момента поступления оплаты за предоставляемую услугу;
    • Сроком действия Правил считается весь срок, в течение которого Клиент использовал услуги Провайдера;
    • Провайдер оставляет за собой право изменять и дополнять данные Правила;
  6. Конфиденциальность и личные данные Клиента:

    • 6
    • Личные данные, предоставленные Клиентом, обрабатываются в соответствии с законом о защите данных. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия Клиента или в случаях предусмотренных законом;
    • Клиент несет ответственность за достоверность предоставляемых данных;
    • Провайдер не несет ответственности за возможный ущерб случае предоставления Клиентом некорректных данных;
  7. Ответственность сторон:

  8. Провайдер не несет ответственности за ущерб, который возник в следствии:

    • 7
    • Нарушений, вызванных программным обеспечением используемым Клиентом;
    • Действий либо бездействия Клиента при администрировании виртуального либо выделенного сервера;
    • Умышленных либо случайных действий Клиента ставших причиной причинения ущерба третьим лицам;
    • Распространения вирусных программ, кибер-атак и спам рассылок организованных Клиентом;
    • Ответственность Провайдера ограничивается размером месячного платежа за предоставляемую Клиенту услугу.

Вход в личный кабинет